Objetivo general
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Requisitos de acceso
- Desempleados o en mejora de empleo
- Titulación mínima requerida: ESO o equivalente
Prácticas en Empresas - 120 horas
Características Generales
- Certificado de profesionalidad completo
- 100% subvencionado
- Incluye ayuda de desplazamiento y material del curso
- Modalidad: Presencial
- Fechas: Comienzo diciembre 2023
- Prácticas en empresas – 120 horas
- Lugar de impartición: LOGOS2 Formación – Calle San Antón nº 2, 40005 Segovia
- Diploma: Diploma oficial. Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Ocupaciones Profesionales Relacionadas
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Operadores de central telefónica
- Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción
- Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
- Azafatos/as o auxiliares de información.
- Operadores-grabadores de datos en ordenador.
- Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
- Auxiliar administrativo comercial.
- Auxiliar de control e información.
Contenido general
RD 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 645/2011, de 9 de mayo
- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. (90 horas)
- MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
- MF0973_1: Grabación de datos. (90 horas)
- MF0978_2: Gestión de Archivos. (60 horas)
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
- MF0233_2: Ofimática (190 horas)
- MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 horas)